Retragerea din contract este posibila in termen de 14 zile de la receptia comenzii. Conform legislatiei Returul produselor se face pe costul clientului care doreste iesirea din contract daca produsul a fost expediat deja.
Rambursarea banilor se face inapoi pe card-ul cu care s-a facut plata dar doar dupa receptia si verificarea starii returului daca marfa a fost livrata deja catre dumneavoastra.
Daca ati efectuat plata prin alta metoda de plata decat cu cardul va rugam sa specificati in mesaj si IBAN-ul dumneavoastra alaturi de nume si detalii comanda.
In pagina deContact alegeti subiectul 'Retragere din Contract' iar in mesaj specificati obligatoriu :
- numele dumneavoastra
- numarul comenzii la care doriti sa faceti retur sau pe care doriti sa o anulati daca nu ati primit inca produsul
- link-ul la produs/produse care se doresc a fi returnate din comanda respectiva daca sunt doar unele la care doriti retur si nu la comanda integrala
- IBAN-ul dvs. daca ati facut plata la livrare
Va vom contacta si telefonic pentru confirmare retur/anulare comanda si detalii ramburs.
Pentru retragerea din contract in termen de 14 zile aveti la dispozitie in pagina de contact formularul pentru trimiterea datelor dumneavoastra, numarul de contract sau numarul comenzii si produsul/produsele pe care le doriti anulate .
Accesati aici:Retragerea din contract