Produsele achizitionate de pe site-ul www.rimi.ro se livreaza oriunde in Romania, prin curier la adresa mentionata de dvs. , in 1-5 zile lucratoare, fara sa se taxeze kilometri suplimentari. De regula, termenul de livrare este de 24-48 ore de la efectuarea si confirmarea comenzii pe site-ul nostru. Trimiterea comenzii va fi confirmata , pentru a urmari exact procesul de livrare.
Ne straduim in colaborarea noastra cu firmele de curierat ca produsele comandate si confirmate pana in ora 13.00 sa va fie expediate in aceeasi zi .
Timp estimat
24-48 ore
Acoperire
Nationala
Valoare
24lei
Urmărire AWB
DA
In cazul in care achizitionati doua sau mai multe produse, taxa de curierat se achita o singura data (in cazul in care toate produsele merg la aceeasi destinatie).
Timpul de livrare diferă în funcție de disponibilitatea produsului în stoc si aceasta va va fi confirmata telefonic in apelul de
confirmare comanda:
- Produsele marcate cu livrare în 24 de ore:
- aceste produse se află în stocul fizic din depozitul nostru din Timisoara și sunt pregătite pentru expediere imediată.
- livrarea se face în aproximativ 24 de ore lucrătoare de la confirmarea comenzii
- Produsele marcate cu precomanda:
- aceste produse sunt disponibile în stocul partenerilor noștri
- livrarea se face în termenul de până la 14 zile lucrătoare de la confirmarea comenzii.
- termenul exact de livrare este comunicat individual clientului (email, telefonic, sms sau pe Whatsapp) în funcție de furnizor și de produsul comandat in cadrul apelului de confirmare comanda.
Intrebari Frecvente:
Cat dureaza livrarea? 1-4 zile lucratoare. In functie de ora din zi la care ne trimiteti si se prelucreaza comanda dumneavoastra, de localitatea unde trebuie sa ajunga coletul, de datele pe care ni le trimiteti, daca sunt complete sau nu. In general, noi incercam sa expediem in aceeasi zi comenzile sosite si confirmate pana la ora 13 (L-V).
Cat costa curieratul? Dumneavoastra platiti un partial din costurile de livrare/expeditie de 24 ron (19.83 ron + TVA ) si le veti regasi ca pozitie separata pe factura. Acesti 24 ron includ toate taxele si costurile pentru livrarea oriunde in tara. Alte costuri nu exista pentru dumneavoastra.
Noi suportam diferenta intre costul real de expediere si cei 19.83 ron+TVA pe care vi-i facturam dumneavoastra.
Indiferent de numarul de produse pe comanda, costurile de curierat raman 24 ron.
De unde stiu daca ati primit comanda si cand se expediaza? In maxim 24 de ore de la comanda dumneavoastra (luand in considerare zilele lucratoare), va contactam pe mail sau telefonic ca sa va confirmam prelucrarea comenzii, existenta pe stoc a produsului, firma de curierat cu care se expediaza si ziua aproximativa cand soseste la dumneavoastra. Daca nu va contactam in intervalul de mai sus, inseamna ca din motive neimputabile noua, care tin de comunicatiile electronice si de alti factori, nu am primit comanda dumneavoastra. In acest din urma caz, va rugam sa verificati corectitudinea adresei de mail pe care ati trimis si a datelor de contact pe care le-ati scris si/sau sa ne contactati telefonic.
Daca nu este pe stoc? Fiind importatori specializati, noi incercam sa avem pe stoc in permanenta toate produsele. Exista, insa, masini mai rare pentru care nu tinem pe stoc accesoriile respective. In acest caz, in urma comenzii dumneavoastra, dupa ce va sunam si va intrebam, daca nu va deranjeaza sa asteptati comandam de la fabrici si in cateva saptamani va putem onora comanda.
Pe de alta parte, se poate intampla ca in urma unor comenzi mai mari ale distribuitorilor nostri sa ramanem fara stoc chiar si la masini frecvent intalnite. Aceasta se intampla rar si de obicei doar pentru cateva zile. In acelasi mod, va vom cere acceptul de a va suna imediat ce primim produsul care lipseste si expeditia se face atunci, desigur, doar cu acordul dumneavoastra.
Echipa RIMi.
